"On pense avoir tout essayé. Mais a-t-on tout essayé ? Telle est la question. Souvent, dans une discussion conflictuelle, l'un parle, l'autre lui répond. Mais quand on est dans le conflit, l'on s'oppose et chacun cherche à faire passer son argument, à avoir raison. C'est légitime. Mais ce type de discussion peut entrainer le blocage, ou le silence, ou la rupture. En quoi la médiation est différente ?"        

Jacques Salzer, universitaire et médiateur, nous répond ... 

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